Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – NoordVibes Travel (Einzelunternehmen)

1. Geltungsbereich & Vertragsgegenstand

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Beratungsdienstleistungen und Reisedesign-Angebote zwischen NoordVibes Travel, (nachfolgend «NoordVibes» oder «Auftragnehmer») und dem Kunden (nachfolgend «Kunde»), die über die Website noordvibes.eu, per E-Mail, telefonisch oder persönlich abgeschlossen werden.

1.2. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Reisedesign und Reiseberatung (z. B. Erstellung individueller Reiseabläufe, Empfehlung von Unterkünften, Aktivitäten und Routen für Noord-Holland und Friesland).

1.3. NoordVibes ist als Einzelunternehmen kein Reiseveranstalter im Sinne des Schweizer Pauschalreisegesetzes (PRG). NoordVibes erbringt reine Beratungs- und Planungsservices (Auftragsrecht nach Schweizer OR Art. 394 ff.). Die Buchung der eigentlichen Reiseleistungen (z. B. Unterkünfte, Mietwagen, Boote, Kurse) erfolgt durch den Kunden direkt bei den jeweiligen Leistungsträgern vor Ort oder wird von NoordVibes lediglich als Vermittler im Namen und auf Rechnung des Kunden getätigt.

2. Vertragsschluss & Vertretung

2.1. Nach der Durchführung eines Erstgesprächs (Kick-off Call) erhält der Kunde ein individuelles Angebot für ein Reisedesign-Paket.

2.2. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot schriftlich, per E-Mail oder über ein Online-Formular bestätigt und/oder das vereinbarte Honorar entrichtet.

2.3. Verträge und Vereinbarungen werden direkt mit dem Inhaber des Einzelunternehmens abgeschlossen.

3. Leistungen von NoordVibes

3.1. NoordVibes erstellt auf Basis der im Kick-off Call erhobenen Kundenpräferenzen ein maßgeschneidertes Reisekonzept.

3.2. Die von NoordVibes bereitgestellten Unterlagen (z. B. Digitales Travel Book, Routenpläne, Links zu Unterkünften und Partnern) dienen als personalisierter Empfehlungs- und Gestaltungsrahmen.

3.3. NoordVibes übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit oder Preisstabilität von Drittanbieter-Leistungen (z. B. Unterkünfte, Fähren, Bootsmieten), solange diese nicht vom Kunden direkt beim jeweiligen Leistungsträger gebucht worden sind.

4. Honorar, Zahlungsbedingungen & Rücktritt

4.1. Für die Erstellung des Reisedesigns gilt das vereinbarte Fest- oder Paket-Honorar.

4.2. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar für die Planungsleistung vor Beginn der Reisedesign-Erstellung (nach dem Kick-off Call) ohne Abzug fällig.

4.3. Das Planungshonorar deckt die reine Beratungs- und Planungsleistung ab. Die Kosten für die gebuchten Reiseleistungen (Unterkünfte, Eintritte, Bootsmieten etc.) sind direkt an die jeweiligen Leistungsträger zu entrichten.

4.4. Bei einem Rücktritt des Kunden nach Bezahlung und Beginn der Erstellungsphase besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Honorars für bereits erbrachte Dienstleistungen (OR Art. 404).

5. Pflichten des Kunden

5.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, NoordVibes vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen (insbesondere bezüglich Personenzahl, Ausweisdokumenten, Präferenzen, Gesundheitszustand/Allergien oder Einschränkungen).

5.2. Der Kunde ist selbst für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Zoll-, Währungs- und Gesundheitsvorschriften der Zielregion verantwortlich.

5.3. Die finale Buchung und Bezahlung der empfohlenen Bausteine (Unterkünfte, Mietwagen, Transport, Aktivitäten) obliegt dem Kunden.

6. Haftungsausschluss & Mitwirkung Dritter

6.1. NoordVibes haftet für die sorgfältige und fachgerechte Erbringung der eigenen Planungs- und Beratungsdienstleistung nach den Regeln des Schweizer Auftragsrechts (OR Art. 398).

6.2. Haftung für Fremdleistungen: NoordVibes haftet nicht für Mängel, Absagen, Verspätungen, Unfälle, Personenschäden, Sachschäden oder Leistungsänderungen, die im Verantwortungsbereich der vermittelten oder empfohlenen Drittanbieter (z. B. Hotels, Ferienhausvermieter, Bootsverleiher, Tourenanbieter) liegen. Die Verträge für diese Leistungen kommen ausschliesslich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungsträger zustande.

6.3. Als Einzelunternehmen haftet der Inhaber für die eigenen Dienstleistungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden sowie Folgeschäden wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

6.4. NoordVibes haftet nicht für Ausfälle oder Änderungen durch höhere Gewalt (z. B. Unwetter, Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen).

6.5. Den Kunden wird der Abschluss einer privaten Reiserücktritts-, Reiseabbruch- und Auslands-Krankenversicherung ausdrücklich empfohlen.

7. Urheberrecht & Nutzungsrechte

7.1. Die von NoordVibes erstellten Reisekonzepte, Travel Books, Routenpläne und Texte sind urheberrechtlich geschützt.

7.2. Der Kunde erhält an den übermittelten Dokumenten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch im Rahmen der jeweiligen Reise. Eine kommerzielle Nutzung oder die Weitergabe an Dritte ist untersagt.

8. Datenschutz

NoordVibes verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) sowie ggf. der EU-DSGVO. Detaillierte Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf noordvibes.eu einsehbar.

9. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

9.1. Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und NoordVibes ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.

9.2. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Wohn- bzw. Geschäftssitz des Einzelunternehmers in der Schweiz, vorbehaltlich abweichender zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.